Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng scb88

1 Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa scb88 ("chúng tôi", "nền tảng", "scb88") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ do scb88 cung cấp tại website scb88.asia và các kênh liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt cược trên scb88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và bất kỳ quy tắc trò chơi cụ thể nào được công bố trên nền tảng.

Các định nghĩa quan trọng

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân duy nhất của người dùng được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên scb88, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• Số dư khả dụng: Tổng số tiền thực có trong tài khoản scb88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Khoản tiền hoặc phần thưởng miễn phí được scb88 cấp theo các chương trình khuyến mãi, tùy thuộc vào điều kiện vòng cược riêng biệt.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần hoặc tổng giá trị cá cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của scb88 nhằm phòng ngừa gian lận và bảo vệ quyền lợi thành viên.
• Giao dịch đáng ngờ: Bất kỳ hoạt động nạp, rút hoặc cá cược nào mà scb88 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

2 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản hợp lệ trên scb88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân và đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại lý hay tổ chức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận trong quá trình đăng ký.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của scb88.
• Chưa từng bị scb88 đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản scb88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị tịch thu.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

scb88 có quyền yêu cầu bạn thực hiện xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt mức quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm tài liệu định danh (selfie with ID).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác nhận phương thức thanh toán được sử dụng.

scb88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất. Việc cung cấp tài liệu giả mạo hoặc không đầy đủ sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản scb88 của mình. scb88 khuyến nghị người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ scb88.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho scb88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3 Quy Tắc Cá Cược Và Thanh Toán

3.1 Nguyên tắc đặt cược

Tất cả các lệnh cá cược được xác nhận trên scb88 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công. scb88 không chấp nhận hủy cược sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể.

3.2 Tỷ lệ cược và thay đổi odds

Tỷ lệ cược (odds) hiển thị tại thời điểm người dùng xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau khi lệnh được xác nhận. scb88 có quyền điều chỉnh odds trước khi người dùng xác nhận đặt cược và sẽ hiển thị thông báo rõ ràng nếu odds thay đổi trong quá trình đặt cược.

3.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

• Sự kiện bị hủy hoàn toàn: Toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• Sự kiện bị hoãn dưới 48 giờ: Cược vẫn có hiệu lực và kết quả tính theo thời gian thi đấu thực tế.
• Sự kiện bị hoãn trên 48 giờ: Cược sẽ bị hủy và tiền được hoàn trả toàn bộ.

3.4 Lỗi hệ thống và cược vô hiệu

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị odds sai hoặc cho phép đặt cược với giá trị bất thường, scb88 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược. scb88 sẽ thông báo rõ ràng đến người dùng bị ảnh hưởng qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

4 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

4.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của scb88 đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại trang Phần thưởng. scb88 cam kết không thay đổi điều kiện khuyến mãi sau khi người dùng đã tham gia, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc gian lận được phát hiện.

4.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của scb88 phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Các nguyên tắc cơ bản:

• Vòng cược chỉ được tính cho các loại cá cược đáp ứng tỷ lệ cược tối thiểu 1.50 (hoặc theo quy định riêng của từng chương trình).
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt hay tặng cho tài khoản khác.
• scb88 có quyền khấu trừ tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình lách điều kiện vòng cược.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi vào tài khoản.

4.3 Thưởng chào mừng thành viên mới

Thành viên mới của scb88 có thể nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ cho lần nạp tiền đầu tiên theo điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm đăng ký. Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. scb88 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng chào mừng nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

5.1 Phương thức nạp tiền

scb88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT. Hạn mức và phí giao dịch (nếu có) được công bố cụ thể trong mục Nạp tiền của tài khoản người dùng.

5.2 Nguyên tắc rút tiền

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc nguồn gốc tiền).
• Yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 3 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 15 phút trong giờ hành chính.
• scb88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.

5.3 Trách nhiệm giao dịch

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản nhận tiền (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử) được nhập chính xác khi yêu cầu rút tiền. scb88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chuyển nhầm do người dùng cung cấp sai thông tin tài khoản đích.

6 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

6.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ scb88, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Phối hợp với các tài khoản khác để thao túng kết quả cược (match fixing, chip dumping).
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin không công khai để đặt cược (insider betting).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng scb88 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình gây lỗi hệ thống của scb88.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc nhận đặt cược từ người thứ ba (hoạt động đại lý không được phép).

6.2 Sử dụng có trách nhiệm

scb88 khuyến nghị người dùng thiết lập giới hạn cá cược cá nhân và chỉ đặt cược bằng số tiền mà bạn sẵn sàng chấp nhận thua. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hoặc cuộc sống cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ scb88 để kích hoạt các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

7 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản scb88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng.

7.2 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

scb88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tài khoản bị xác định thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

7.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng scb88 trong một khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và scb88 cam kết không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến người dùng. Để kích hoạt tự loại trừ, liên hệ hỗ trợ 24/7 qua live chat trên scb88.asia.

8 Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

8.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc dịch vụ của scb88, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng scb88 qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, thời gian giao dịch, mã cược (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Đội ngũ hỗ trợ scb88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
4. Nếu không đồng ý với kết quả xử lý ban đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại.

8.2 Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả thể thao hoặc casino, scb88 sẽ căn cứ vào kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của scb88 sau khi đã xem xét toàn diện sẽ có giá trị cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

8.3 Giới hạn trách nhiệm

scb88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay gián đoạn kinh doanh. Trách nhiệm tối đa của scb88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.